1. Загальні положення
1.1. Ця публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією Coffeelab Roasters, надати послуги або продати товари онлайн, на умовах, викладених нижче.
1.2. Прийняття (акцепт) Оферти означає, що Покупець повністю погоджується з усіма умовами цієї Оферти.
1.3. Цей документ регулює відносини між Coffeelab Roasters (Продавцем) та Покупцем при здійсненні замовлень через вебсайт.
2. Визначення термінів

• Покупець — фізична особа, яка оформляє замовлення через сайт.
• Товар / Продукт — кава, випічка, інші продукти та послуги, що представлені на сайті.
• Замовлення — вибір товарів Покупцем і оформлення покупки через сайт.
• Договір — договір купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем, який укладається в момент акцепту Оферти.

3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю обраний Товар, а Покупець — оплатити його та прийняти на умовах цього Договору.
3.2. Товариська пропозиція поширюється лише на ті товари, які доступні на сайті на момент оформлення замовлення.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець заповнює форму замовлення, вказує дані (ім’я, телефон, адресу тощо).
4.2. Кількість товарів у замовленні обмежена тими кількостями, які вказані на сайті.
4.3. Продавець залишає за собою право відмовити в обслуговуванні або змінити замовлення, попередньо повідомивши Покупця.
4.4. Якщо Товар відсутній або інша причина не дозволяє його надіслати, Продавець повідомляє Покупця та пропонує альтернативу чи анулювання.
5. Оплата
5.1. Оплата здійснюється під час оформлення замовлення (онлайн-оплата, банківський переказ, інші доступні способи).
5.2. Якщо оплата не надходить у встановлений термін, замовлення може бути анульоване без попередження.
6. Доставка / Самовивіз
6.1. Продавець організовує доставку на умовах, зазначених на сайті (служби доставки).
6.2. Можливий самовивіз із кав’ярень чи пекарні за адресами, узгодженими з Покупцем.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Продавець зобов’язаний:
- Надати товар у повній відповідності до опису,
- Надати інформацію про стан замовлення, доставку,
- Розглянути звернення Покупця.
7.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, сплатити замовлення та прийняти доставлений товар.
7.3. Покупець має право на звернення, скарги, вимогу виконання умов Договору.
8. Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання договору згідно з чинним законодавством.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- Невідповідність зовнішнього вигляду через фотоконтраст, освітлення, монітори;
- Затримки, викликані форс-мажорними обставинами, сторонніми постачальниками;
- Наслідки, що виникли через неправдиві дані, надані Покупцем.
8.3. Обставини непереборної сили звільняють сторони від відповідальності за невиконання умов.
9. Зміни до оферти
9.1. Продавець має право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку, попередньо опублікувавши оновлену версію на сайті.
9.2. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено.
10. Повернення / Обмін
10.1. Товар, придбаний в Інтернет магазині Продавця, поверненню та обміну не підлягає.
11. Дія договору
11.1. Електронний Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти Покупцем.
11.2. Договір може бути розірваний за взаємною згодою або у випадках, передбачених законом.
12. Персональні дані та конфіденційність
12.1. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних.
12.2. Продавець використовує персональні дані для обробки замовлень, доставки, інформаційної комунікації.
12.3. Інформація зберігається в безпечний спосіб і не передається третім особам без згоди, якщо інше не передбачено законом..